Widerrufsrecht
Wir akzeptieren die Rücksendung von Artikel(n), die Sie bei uns gekauft haben, bis zu 30 Tage nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung.
Rücksendungen, die diese Kriterien erfüllen, sind für eine vollständige Rückerstattung berechtigt. Alle Rücksendungen, die nach diesen Fristen eingehen, können nur mit einem Guthaben oder Geschenkgutschein erstattet werden.
Um einen Artikel an uns zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an support@earthlets.com, um Ihre Absicht zur Rücksendung von Artikeln an uns und den Grund für Ihre Rücksendung zu registrieren.
In Großbritannien haben wir mit Royal Mail zusammengearbeitet, um es einfach zu machen. Klicken Sie auf diesen Link , um Ihre Rücksendung zu organisieren
Artikel sollten dann sicher verpackt werden, mit Angaben zu Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer.
M2 Innovate Ltd
Einheit 10 Monarch Courtyard
Salthouse Road
Brackmills
Northampton
NN4 7BD
E-Mail: Support@earthlets.com
Bitte beachten Sie, dass alle Versand- und Lieferkosten für Rücksendungen zu Lasten des Käufers gehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Beleg für den Nachweis der Rücksendung aufbewahren. Ihnen können Versandkosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt werden, wenn eine Bestellung für eine kostenlose Lieferung qualifiziert war. Uber Shop Ltd kann nicht für Artikel haftbar gemacht werden, die ohne Nachweis des Versands an uns zurückgesendet werden und nicht in unser Lager zurückgeliefert werden.
Eine Rückerstattung kann erst ausgegeben werden, wenn die Artikel wieder im Lager von M2 Innovate Ltd angekommen sind.
Beschädigte oder fehlerhafte Waren
In dem seltenen Fall, dass ein Artikel in fehlerhaftem oder beschädigtem Zustand geliefert wird, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Artikel beim Lieferfahrer als beschädigt unterschreiben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dem Bestellnamen, Bildern von eventuellen Schäden am Artikel und einer Erklärung des Fehlers. Jede Lieferung, die beschädigt erhalten wird, muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an uns gemeldet werden, damit Probleme behoben werden können.
Wir können nach 48 Stunden nach Erhalt keinen Anspruch beim Kurier geltend machen. Dieser Zeitrahmen muss eingehalten werden, wenn ein Anspruch für einen beschädigten Lieferartikel geltend gemacht wird.
Alle fehlerhaften Artikel müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
Wenn Sie ein Geschenk im Voraus bestellen, stellen Sie bitte sicher, dass die oben genannten Bedingungen eingehalten werden und die gelieferten Artikel sofort überprüft werden, um Enttäuschungen zu vermeiden. Alle Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt überprüft werden. Nach diesem Zeitraum kann kein Anspruch geltend gemacht werden.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Bestellung an uns zurückgesendet wurde, wird eine Rückerstattung entsprechend ausgestellt.Die Rückerstattung kann in geschäftigen Zeiten bis zu 7 Werktage ab Erhalt in Anspruch nehmen, jedoch streben wir immer an, die Rückerstattung innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt der Waren auszustellen.
Damit eine Rückerstattung erfolgen kann, muss die Rücksendung im Inneren des Pakets deutlich mit der Bestellnummer und dem Liefernamen gekennzeichnet sein. Ohne dies können wir nicht identifizieren, von wem die Rücksendung stammt, und die Rückerstattung wird verzögert.
